Uživatelské nástroje

Nástroje pro tento web

Překlady této stránky:

helpdesk_uvt

Helpdesk ÚVT

Helpdesk ÚVT je primární technický kontakt pro komunikaci s ÚVT. Pokud nevíte, na koho se na ÚVT obrátit, napište nebo zavolejte na helpdesk. Váš požadavek buď vyřeší, nebo předá na příslušné pracoviště.

Helpdesk požadavky přijímá nepřetržitě po telefonu nebo e-mailem, viz kontakty. Požadavky se snažíme vyřešit co nejdříve.

Služba je určena:
Zaměstnancům MU

Prezentaci služby Helpdesk ÚVT najdete na webu ÚVT.

Než nás budete kontaktovat

Nejčastější dotazy a problémy jsme zpracovali do nového FAQ. Než nás budete kontaktovat, podívejte se, zdali nenaleznete odpověď na váš problém.

Kontakt

Telefon: 549 49 7722

E-mail: helpdesk@ics.muni.cz



Dohledové centrum ÚVT

Dohledové centrum ÚVT zajišťuje pro potřeby MU tyto služby:

  • hlášení poruch datových sítí
  • hlášení a sledování plánovaných odstávek serverů a komunikačních tras
  • měření a hlídání provozu
  • kontrola přístupu osob do prostor centra páteřní sítě

Kontakt

Telefon: 549 49 4241
E-mail: dcbot@ics.muni.cz
Provozní doba: Po-Pá 6.00 – 22.00 hod.
Mimo tuto dobu je na uvedeném telefonním čísle zajištěn kvalifikovaný zástup.

helpdesk_uvt.txt · Poslední úprava: 2015/09/16 10:41 autor: mazanek@ics.muni.cz