Uživatelské nástroje

Nástroje pro tento web


helpdesk_uvt

Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

Odkaz na výstup diff

Obě strany předchozí revize Předchozí verze
Následující verze
Předchozí verze
helpdesk_uvt [2015/08/12 16:15]
bajerova@ics.muni.cz [Kontakty]
helpdesk_uvt [2018/05/11 14:29] (aktuální)
Řádek 1: Řádek 1:
 ~~NOTOC~~ ~~NOTOC~~
  
-===== Helpdesk ÚVT =====+====== Informace o službě přesunuty ======
  
 +<note tip>
 +Aktuální informace o této službě najdete na webu [[https://​it.muni.cz/​sluzby/​it-helpdesk
 +|Katalogu služeb IT na MUNI]].
 +</​note> ​
  
-[[http://​ics.muni.cz/​cs/​katalog-sluzeb/​zakladni-informace/​helpdesk-uvt|{{ :​helpdesk_uvt:​helpdesk_uvt_sm.png?​200}}]] 
-Helpdesk ÚVT je primární technický kontakt pro komunikaci s\ ÚVT. Pokud nevíte, na koho se na ÚVT obrátit, napište nebo zavolejte na\ helpdesk. Váš požadavek buď vyřeší, nebo předá na\ příslušné pracoviště. 
- 
-Helpdesk požadavky přijímá nepřetržitě po telefonu nebo e-mailem, viz kontakty. ​ Požadavky se snažíme vyřešit co nejdříve. 
- 
-**Služba je určena:​**\\ 
-Zaměstnancům MU 
- 
-  * [[helpdesk_uvt:​popis_sluzby|Popis služby]] 
-  * [[technicka_podpora_uzivatelu:​vzdalena_pomoc|Vzdálená pomoc]] 
- 
-Prezentaci služby [[http://​ics.muni.cz/​cs/​katalog-sluzeb/​zakladni-informace/​helpdesk-uvt| Helpdesk ÚVT]] najdete na webu ÚVT. 
- 
-===== Kontakt ===== 
- 
-**Telefon**:​ 549 49 7722 
- 
-**E-mail**: [[helpdesk@ics.muni.cz]] 
-\\ 
-\\ 
-\\ 
-\\ 
-===== Dohledové centrum ÚVT ===== 
- 
-Dohledové centrum ÚVT zajišťuje pro potřeby MU tyto služby: 
-  * hlášení poruch datových sítí 
-  * hlášení a sledování plánovaných odstávek serverů a komunikačních tras 
-  * měření a hlídání provozu 
-  * kontrola přístupu osob do prostor centra páteřní sítě 
- 
-===== Kontakt ===== 
-**Telefon**:​ 549 49 4241\\ 
-**E-mail**: [[dcbot@ics.muni.cz]]\\ 
-**Provozní doba**: Po-Pá ​ 6.00 – 22.00 hod.\\ 
-Mimo tuto dobu je na uvedeném telefonním čísle zajištěn kvalifikovaný zástup. 
helpdesk_uvt.txt · Poslední úprava: 2018/05/11 14:29 (upraveno mimo DokuWiki)